Σχετικά με τα προϊόντα μας

Ε: Είναι όλα τα προϊόντα σας vegan; 

Α: Πάνω από το 80% της επιμελημένης συλλογής μας είναι vegan, cruelty-free και parabens. Ένας μικρός αριθμός προϊόντων περιέχει κερί μέλισσας ή λανολίνη (συστατικά ζωικής προέλευσης), τα οποία επισημαίνονται σαφώς με δήλωση αποποίησης ευθύνης σε κάθε σελίδα προϊόντος. Δεσμευόμαστε για διαφάνεια, ώστε να μπορείτε να κάνετε ενημερωμένες επιλογές που ευθυγραμμίζονται με τις αξίες σας.

Ε: Είναι τα προϊόντα σας cruelty-free; 

Α: Ναι! Το 100% των προϊόντων μας είναι cruelty-free. Δεν κάνουμε ποτέ δοκιμές σε ζώα και συνεργαζόμαστε μόνο με προμηθευτές που συμμερίζονται τα ηθικά μας πρότυπα.

Ε: Τι σημαίνει «καθαρή ομορφιά» για την Omorfia Glow; 

Α: Καθαρή ομορφιά σημαίνει συνθέσεις απαλλαγμένες από επιβλαβή parabens, με έμφαση στα φυτικά συστατικά, στην ηθική προμήθεια και στη διαφάνεια. Δίνουμε προτεραιότητα σε προϊόντα που είναι τόσο καλά για το δέρμα σας όσο και για τη συνείδησή σας.

Ε: Είναι τα προϊόντα σας κατάλληλα για ευαίσθητο δέρμα; 

Α: Πολλά από τα προϊόντα μας έχουν σχεδιαστεί ειδικά για ευαίσθητο δέρμα, με καταπραϋντικά συστατικά όπως αλόη, χαμομήλι και αγγούρι. Ωστόσο, συνιστούμε πάντα να κάνετε πρώτα δοκιμές σε μια μικρή περιοχή για τα νέα προϊόντα, ειδικά αν έχετε γνωστές ευαισθησίες. Ελέγξτε την πλήρη λίστα συστατικών στη σελίδα κάθε προϊόντος.

Ε: Πού κατασκευάζονται τα προϊόντα σας; 

Α: Τα επιλεγμένα προϊόντα ομορφιάς και περιποίησης δέρματος που προσφέρουμε παρασκευάζονται στη Βόρεια Αμερική με καθαρά, συνειδητοποιημένα συστατικά. Δίνουμε προτεραιότητα στην ποιότητα, την ασφάλεια και τις ηθικές πρακτικές παραγωγής.

Σχετικά με την Omorfia Glow

Ε: Τι σημαίνει «Ομορφία»; 

Α: Η λέξη «ομορφία» είναι η ελληνική λέξη για την «ομορφιά». Η μάρκα μας έχει τις ρίζες της στις διαχρονικές παραδόσεις ομορφιάς της Ελλάδας, γιορτάζοντας την αγνότητα, την κομψότητα και τις τελετουργίες που καθορίζουν την περιποίηση της επιδερμίδας εδώ και αιώνες.

Ε: Λανσάρετε τη δική σας σειρά περιποίησης δέρματος ελληνικής κατασκευής; 

Α: Ναι! Αυτή τη στιγμή αναπτύσσουμε τη συλλογή μας με αυθεντικά ελληνικά συστατικά, όπως άγρια ​​βότανα από τα νησιά, εκχυλίσματα φύλλων και καρπών ελιάς, θαλάσσια ορυκτά από το Αιγαίο Πέλαγος και φυτικές παραδόσεις που μεταδίδονται από γενιά σε γενιά. Μέχρι να είναι έτοιμες οι συνθέσεις μας, επιμελούμαστε μια premium συλλογή που αντικατοπτρίζει τις αξίες μας: καθαρή, κομψή, αποτελεσματική και διαχρονική.

Ε: Πώς μπορώ να ενημερώνομαι για την κυκλοφορία της ελληνικής σειράς σας;

Α: Εγγραφείτε στη λίστα email μας στο κάτω μέρος οποιασδήποτε σελίδας για να γίνετε μέλος του στενού μας κύκλου! Τα μέλη λαμβάνουν έγκαιρη πρόσβαση σε κυκλοφορίες προϊόντων, στην πρόοδο των εργασιών, σε αποκλειστικές προεπισκοπήσεις, προτεραιότητα στην πρόσβαση σε περιορισμένες κυκλοφορίες και σε ειδικές προσφορές που προορίζονται μόνο για τους ιδρυτικούς υποστηρικτές μας.

Παραγγελία & Αποστολή

Ε: Πόσο χρόνο διαρκεί η αποστολή;

Οι περισσότερες παραγγελίες παραδίδονται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών για εγχώριες (ΗΠΑ) αποστολές. Οι διεθνείς παραγγελίες συνήθως χρειάζονται 10-21 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Λάβετε υπόψη ότι, επειδή ορισμένα είδη αποστέλλονται από διαφορετικά κέντρα εκπλήρωσης, ενδέχεται να λάβετε πολλαπλές αποστολές με ξεχωριστούς αριθμούς παρακολούθησης.

Ε: Αποστέλλετε διεθνώς; Α: Όχι αυτή τη στιγμή, αλλά συνεργαζόμαστε με διάφορες εταιρείες για να φέρουμε τα προϊόντα μας σε όλο τον κόσμο!

Ε: Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας; Α: Επισκεφθείτε τη σελίδα Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων για πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με τις επιστροφές, τις ανταλλαγές και τις επιστροφές χρημάτων.

Ε: Η παραγγελία μου περιέχει πολλά προϊόντα - θα φτάσουν μαζί; Α: Ορισμένα είδη στη συλλογή μας προέρχονται από πολλούς εξειδικευμένους προμηθευτές για να διασφαλιστούν τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας. Ως αποτέλεσμα, τα προϊόντα ενδέχεται να αποστέλλονται ξεχωριστά από διαφορετικά κέντρα εκπλήρωσης και να φτάνουν σε διαφορετικές ώρες. Θα λαμβάνετε πληροφορίες παρακολούθησης για κάθε αποστολή.

Ε: Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου; Α: Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με πληροφορίες παρακολούθησης. Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας στον ιστότοπό μας.

Χρήση Προϊόντος & Συστάσεις

Ε: Πώς μπορώ να επιλέξω την κατάλληλη απόχρωση για τον τόνο της επιδερμίδας μου; Α: Κάθε σελίδα προϊόντος περιλαμβάνει περιγραφές αποχρώσεων για να σας βοηθήσει να βρείτε την τέλεια επιλογή. Για foundation και concealer, συνιστούμε:

• Άνετο προς Φως: Beachy, Bella
• Ανοιχτό έως Μέτριο: Αμύγδαλο, Μπαλί
• Μέτριο έως Βαθύ: Μέσα

Αν δεν είστε σίγουροι ή αν έχετε κάποια απορία, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει! Support@omorfiaglow.com

Ε: Μπορώ να χρησιμοποιήσω πολλά προϊόντα από τη συλλογή σας μαζί; Α: Απολύτως! Τα προϊόντα μας έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν άψογα μεταξύ τους. Πολλές από τις περιγραφές των προϊόντων μας περιλαμβάνουν "Συμβουλές επαγγελματιών" για την εφαρμογή σε στρώσεις και τον συνδυασμό προϊόντων για μέγιστα αποτελέσματα.

Ε: Πώς πρέπει να αποθηκεύω τα προϊόντα μου; Α: Φυλάξτε τα προϊόντα σε δροσερό, ξηρό μέρος, μακριά από το άμεσο ηλιακό φως. Ορισμένα προϊόντα (όπως το Rose Quartz Roller ή ορισμένες κρέμες ματιών) μπορούν να ψυχθούν για επιπλέον δροσιστικό αποτέλεσμα και αποσυμφόρηση!

Ε: Ποια είναι η διάρκεια ζωής των προϊόντων σας; Α: Τα περισσότερα κλειστά προϊόντα έχουν διάρκεια ζωής 2-3 χρόνια. Μόλις ανοιχτεί, συνιστούμε να τα χρησιμοποιήσετε εντός 12 μηνών για βέλτιστη φρεσκάδα και αποτελεσματικότητα. Ελέγξτε τη συσκευασία του κάθε προϊόντος για συγκεκριμένες οδηγίες.

Ρουτίνες περιποίησης δέρματος

Ε: Ποια είναι μια βασική ρουτίνα περιποίησης δέρματος για αρχάριους; Α: Ξεκινήστε με αυτά τα βασικά:

1. Καθαρίζω
   • Πρωί και βράδυ (δοκιμάστε το καθαριστικό προσώπου με βιταμίνη C ή το καθαριστικό προσώπου με λάχανο)
2. Κέρασμα
   • Εφαρμόστε ορό (όπως τον ορό υαλουρονικού οξέος μας)
3. Ενυδάτωση
   • Κλείδωμα ενυδάτωσης (Essential Moisturizer ή Hyaluronic Moisturizer)
4. Προστατεύω
   • SPF κατά τη διάρκεια της ημέρας (πάντα!)

Ε: Πώς μπορώ να εφαρμόσω σε στρώσεις ορούς και έλαια; Α: Εφαρμόστε τα προϊόντα από την πιο λεπτή έως την πιο πυκνή υφή:

1. Πρώτα οι οροί με βάση το νερό (Ορός Υαλουρονικού Οξέος)
2. Οροί με βάση το λάδι στη συνέχεια (Αντιγηραντικό λάδι Rose Gold)
3. Ενυδατική κρέμα τελευταία για να σφραγίσει τα πάντα

Ε: Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα προϊόντα σας εάν είμαι έγκυος ή θηλάζω; Α: Ενώ τα περισσότερα προϊόντα μας χρησιμοποιούν απαλά, φυτικά συστατικά, συνιστούμε πάντα να συμβουλεύεστε τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης πριν από την εισαγωγή νέων προϊόντων περιποίησης δέρματος κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης ή του θηλασμού.

Επικοινωνία & Υποστήριξη

Ε: Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών; Α: Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση Support@omorfiaglow.com!

Ε: Έχετε φυσικό κατάστημα; Α: Αυτήν τη στιγμή, είμαστε μια μπουτίκ που λειτουργεί αποκλειστικά ηλεκτρονικά, κάτι που μας επιτρέπει να προσφέρουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας σε προσιτές τιμές, εξαλείφοντας τα έξοδα λιανικής.

Ε: Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου; Α: Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο support@omorfiaglow.com εάν χρειάζεται να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Μόλις αποσταλεί μια παραγγελία, δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές, αλλά θα ισχύει η πολιτική επιστροφών μας.